、同房型预订价格相差上百元！去哪儿网回应“杀熟”质疑尊龙凯时人生就博登录优惠券金额发放像“抽奖”？同时间

　　去哪儿网客服表示▽▲▲…，这种情况可能是平台有（给消费者发放）新客券或优惠券▪△，优惠券的使用可能导致价格不同■▼◆◇△◆。

　　王女士表示-◇△▽□=，她和朋友同时查询9月14日新疆伊犁那拉提爱尚北城民宿▲▷“轻奢双床房△▼●”的预订价格时发现…▪=◇◇，朋友查询的价格为479元▪◁，王女士查询的价格为612元△●▪。

　　近日▷▽◇△，消费者王女士在去哪儿网查询民宿价格时发现☆▷▽，自己与朋友查询同一时间★•○…、同一房型★▲▲•…▪尊龙凯时人生就博登录优惠券金额发放像“抽奖”？同时间、同一服务的民宿时•▽…，其价格竟然相差上百元▲▪◁。

　　该负责人表示…=△-●◁，▷▷“供应商不同■▪”指的是不同的平台拿的货不同☆○☆-•□。比如-▽，消费者从去哪儿网的主页搜索栏中进入▪=☆○•，是去哪儿平台对接拿的货■=●◇…•。消费者若从民宿频道进入▪☆=，则是途家民宿在运营■☆●。两个平台有不同的补贴力度•◇▪，导致最后展示的价格会有一些区别☆■…••。

　　●□☆▷“平台实施大数据杀熟的行为★•=★●，需要获取消费者个人消费偏好◁=○、消费习惯●■▷=、支付能力等个人信息▽-○▲○，从而将同一商品以不同价格卖给不同的消费者◇…•。▲•□◆▷”张超表示□△•▷△，=•=◆□“《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条明确规定了经营者对消费者个人信息的保护义务尊龙凯时人生就博官网登录•◇□●▷•，而且规定对消费者个人信息的收集应明示其使用目的•□▽=▽-、方式和范围•★☆•▽-，并经消费者同意▼●◇。将消费者个人信息用于大数据杀熟显然不正当▪◇、不合法-◇▪，违反了该规定◇☆★●。•★◆◇”

　　□•●◇△“《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定•▷•=-◇，消费者享有自主选择商品或者服务的权利▽=○▲▪•。大数据杀熟通过算法分析消费者的消费习惯和能力★▽▽▲，并提供不同的商品价格••◇=▷○，这限制了消费者的选择范围•○■☆，侵犯了他们的自主选择权□•◁=。☆▲▪”张超说◁●△□，综上所述•▲，平台的大数据杀熟行为对消费者权益进行了严重侵犯◇◇▼，而且这么多年来一直屡禁不止•▲。为了维护市场秩序和消费者权益☆□□，相关部门应加大对大数据杀熟行为的监管和处罚力度□△…◇。返回搜狐◆…◆☆★，查看更多

　　不过•☆○▽，上述去哪儿网相关负责人也表示…◁…◁◆，优惠券金额高低和分发方式是没有逻辑的◁◇•△■，就像▼•■•▪“抽奖△■△”○▼•◆▼•。

　　上海恒复律师事务所创始合伙人张超律师告诉中国商报记者◁□▷●，平台将同一商品▪▽□■，以不同价格卖给不同的消费者尊龙凯时人生就博官网登录■☆•…◁▼，其行为不仅不合理○◁，而且不合法◇•▪。该消费者的遭遇并非个例●□○…☆，而是多年来电商平台的顽疾☆▪•□●尊龙凯时极简龙头，。同样的商品或服务☆■△□…，不同客户看到的价格不同的现象◁◇▲，被称为大数据杀熟•★△■。

　　从王女士提供的价格截图来看▼★▽▲-，王女士是从民宿频道得到了612元的价格▼▽；而她的朋友则从主页搜索栏进入▷◁，得到479元的价格■◁◁■=。

但王女士表示•◆▪☆：▼-…●○“我的朋友并非去哪儿网新客★▼，有消费者近日表示○•◁，我们也希望把价格尽可能地统一◆•▽，产品部门正在梳理哪些民宿存在这样的问题•★▼=-○，○△▽▼”面对这样的价格差异▪==○…，私自更改价格▪☆★。因为本质上是不同平台拿的货△•■○-•，两个价格相差100多元并不合理-=-☆□。

　　对于同一民宿价格不同的问题◆▪，去哪儿网相关负责人告诉中国商报记者…◇□：☆□“这两个价格不是同一个供应商提供的○▷□•，所以可能有差别●▽○。△◇”

　　自己与朋友在去哪儿网预订同一时间的同一民宿房型时=●，那拉提爱尚北城民宿老板表示▷▼◁，针对此□…◁，去哪儿网相关负责人表示…=●：□▽○•◆○“目前•▽。

　　据悉▷▼…，2020年2月▼◆☆，途家宣布新任CEO为陈刚•□△△○★，自此=○□◇★，陈刚同时担任去哪儿网和途家网CEO•▼。2016年10月▷▽=▪、同房型预订价格相差上百元！去哪儿网回应“杀熟”质疑，途家民宿宣布战略并购携程◆▲▼◇△、去哪儿公寓民宿业务△◇△●=▷。

　　但当记者询问优惠券金额的高低和分发方式由什么因素决定时…△□，相关负责人表示…▽△…◁-，这个是没有逻辑的▷•▼。☆▷▼“（优惠券金额高低）就好像抽奖□•■，有可能抽到100元◁=，也有可能抽到1元●△，并没有逻辑对应关系▷-◁。◁☆◁■△”相关负责人表示◁△☆=。

　　■▲▽◇◆”民宿老板表示•◇…▽○▲。此外-=▼▲…，预订价格相差了100多元◆▲。优惠券的金额不同也会导致价格不同=▽●。且其注册时间比我还长▽▼，但现在确实会有这样的问题★•，从网站不同入口进入-☆…●■•，◁=▲☆◇-”展示了不同的价格□=▪。民宿价格确实会有差异◇☆=▪。

　　但是尊龙凯时人生就博官网登录★•▷▼，即使是从同一搜索渠道——民宿频道进入•▪▲◁■，记者与王女士所得到的价格也相差了34元=△…●◆。

　　记者就其价格差异询问去哪儿网相关负责人▲•△，这位负责人表示■=：■◆•=“因为不同用户所领优惠券的种类不同▷■◇•-，不同种类的优惠券金额也不一样…★。从公司层面而言=○☆，不同产品有不同的价格★○、有不同的优惠券▽=◁…。用户对优惠券的感知度可能不够高•☆……■，有时候是用户主动领的▼--=◆，有时候是平台分发的◇-▲▽•。●■▲□”

　　记者分别从民宿频道和去哪儿网主页搜索栏查询了这家民宿在9月14日的预订价格…▽△◆，结果显示▼○，其★•●◁▷▽“轻奢双床房☆=○”房型在民宿频道搜索价格为578元…○-□、在主页入口搜索价格为481元…▲，二者价格确实不同△•▪▪▷。

　　=■=•○“很多第三方平台不经过我们同意★-，去哪儿网相关负责人表示…◁◆△，之前就遇到过这种现象◁□▷■？